“Ofertar serviços conforme o gosto da clientela é o nosso segredo”, diz empresário da Retífica Globo

“Doutor em Motores” poderia ser honroso apelido de reconhecimento ao arsenal técnico e carisma que o empresário Edmilson Mendes de Souza agregou no dia a dia de sua empresa automotiva, a Retífica Globo. Trata-se de uma das mais respeitadas e procuradas em Cuiabá-MT, com sede espaçosa praticamente na área central de Cuiabá, na Avenida General Melo.

Os carros que passam por ali se submetem, primeiro, à avaliação geral, antes de qualquer procedimento motriz. É uma espécie de RAIO-X para detectar algum outro sintoma que possa estar afetando o motor.

Edmilson explica o quanto isso é importante, e facilita em muito o trabalho dos mecânicos. Equivale a um CHECK-UP médico preliminar a uma intervenção cirúrgica, diz.

“Nosso trabalho não se limita assim à parte motorizada, mas também aos demais componentes do carro. Isso porque cada um tem missão específica para o bom funcionamento do motor, principalmente aqueles ligados diretamente à caixa do motor, a exemplo da embreagem, bicos injetores, etc…

Conforme o empresário, reside aí uma de suas orientações para os colaboradores da empresa, igualmente treinados para oferecer o melhor serviço.

“Olhamos o carro como um corpo humano, que tem coração (motor) e uma série de órgãos cruciais ao seu desempenho satisfatório. Se algo falha, vai se refletir na performance do motor, sem dúvida…”

Ele informa que, antes de adquirir a Retífica Globo, foi sócio da empresa, onde trabalhava normalmente na oficina. É um costume que não largou mão ao se tornar proprietário.

“Sou mecânico por gosto. Amo minha profissão, e sinto-me bem em lidar com motores. Para se ter uma ideia, sentimo-nos gratificados quando recebemos um motor avariado, ou totalmente fundido, sem funcionar, e ele “acorda” ronronando potência saudável. Sabemos que irá trabalhar dessa forma por muito tempo. A Retífica Globo oferta garantia dos seus serviços”, afirmou.

Ao lado dos filhos, igualmente enfronhados nas atividades da Retífica Globo, Edmilson disse que ainda tem muitos planos de melhoria para sua empresa, que, gradualmente, catapultou avanços importantes dos anos 90 para cá.

“Minha experiência de décadas em lidar com motores faz com que tenha uma visão privilegiada para saber onde ainda posso melhorar. Mas já ficamos felizes ao comprovar que avançamos muito em relação a vários concorrentes, estabelecendo divisa preferencial na capital. É mais um incentivo para nos aprimorarmos mais e mais”.

REVENDA DE PEÇAS

A Retífica Globo dispõe de loja de revenda de peças de motores, recondicionadas e/ou novas, para todas as marcas de automóveis. Uma das tranquilidades do cliente que teve o motor avariado é que não precisa procurar uma oficina para desmontá-lo e levar à Retífica Globo: lá mesmo é feito esse serviço.

“Talvez sejamos a única do ramo que assiste o cliente também nesse campo: a desmontagem/montagem do motor é feita em nossas instalações, onde temos elevadores e todos os equipamentos básicos. Isso neutraliza aquele transtorno de vai e vem do cliente entre retífica e oficina [quando a desmontagem é feita nessa última]. Pelo que comprovamos, é item de agrado geral”.

Por João Carlos d Queiroz, jornalista